Términos y condiciones

1. El servicio

Inmova es una plataforma para inmobiliarias: conectan su WhatsApp Business, cargan su inventario, organizan a sus clientes y activan agentes de inteligencia artificial que contestan, clasifican y agendan visitas. Inmova es una marca operada por Diego Larrieta.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de lo que se haga con tu cuenta, incluidas las personas de tu equipo a las que des acceso. Si sospechas un uso indebido, avísanos de inmediato.

3. Prueba gratis y planes

La prueba gratis dura 3 días, no tiene costo y no te obliga a contratar. Al terminar, el uso continuo de Inmova está sujeto al plan y precio que acordemos contigo por escrito.

4. WhatsApp y Meta

• Tu número y tu cuenta de WhatsApp Business son tuyos y viven en tu propio portafolio comercial de Meta. Puedes desconectarlos de Inmova cuando quieras.
• Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta directamente a tu cuenta, según sus tarifas vigentes. Ese costo es aparte del precio de Inmova.
• Debes cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Meta, incluida la de contar con el permiso de las personas a las que escribes.
• Inmova no controla la disponibilidad, los precios ni los cambios de los servicios de Meta.

5. Los agentes de inteligencia artificial

Los agentes pueden equivocarse. Por eso tú decides qué puede hacer cada uno: dejar una capacidad apagada, que solo proponga borradores para que una persona los apruebe, o que conteste sola. Inmova verifica los precios contra tu inventario antes de enviarlos, pero mantener tu inventario correcto y revisar lo que autorizas es tu responsabilidad.

6. Uso aceptable

No puedes usar Inmova para:

• Enviar mensajes masivos no solicitados o contenido engañoso, ilegal u ofensivo.
• Escribir a personas que no te dieron permiso de contactarlas.
• Intentar acceder a la información de otras inmobiliarias o vulnerar la seguridad del servicio.

7. Tus datos

Tu inventario, tus conversaciones y la información de tus clientes son tuyos. Inmova los trata por tu cuenta para darte el servicio, como se explica en el aviso de privacidad. Tú garantizas que tienes la base legal para tratar los datos de tus clientes y que les das a conocer tu propio aviso de privacidad. Si cancelas, puedes pedir una copia de tu información y su eliminación.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, su diseño y la marca Inmova son propiedad de su titular. Usar el servicio no te transfiere ningún derecho sobre ellos.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Inmova esté disponible siempre, pero no podemos garantizar un servicio sin interrupciones, en especial cuando dependen de terceros como Meta o nuestros proveedores de infraestructura. En la medida que la ley lo permita, Inmova no responde por daños indirectos ni por decisiones comerciales tomadas con base en el servicio.

10. Suspensión y cancelación

Puedes cancelar cuando quieras. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos o las políticas de Meta, avisándote cuando sea posible.

11. Cambios a estos términos

Si estos términos cambian, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos antes de que entre en vigor.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de México. Para cualquier duda escríbenos a [email protected].